حذف حساب «بطاقتي»

افتح تطبيق «بطاقتي» ثم: حسابي ← حذف الحساب، وأكّد الحذف. يُنفَّذ الحذف مباشرة.

إذا تعذّر عليك الدخول للتطبيق، تواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب من رقم الهاتف المسجَّل في حسابك (للتحقق من هويتك) وسننفّذ الحذف: +965 6009 0695 · واتساب

تُحذف بياناتك الشخصية المرتبطة بالحساب (الاسم، البريد، الهاتف، الملف، التقييمات، التنبيهات)، وتفقد إمكانية استخدام النقاط والأختام والمكافآت المرتبطة به.

قد تبقى سجلات محدودة يجوز أو يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية بصيغة مجهّلة أو مموّهة لا تُستخدم للتواصل معك ولا لبناء ملف عنك — ومنها بصمة مشفّرة مشتقة من رقم هاتفك تُستخدم حصراً لمنع تكرار العروض الترحيبية المخصصة لمرة واحدة وتُمحى خلال 12 شهراً. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

من داخل التطبيق (الأسرع): افتح «بطاقتي بزنس» ثم: الإعدادات ← الخصوصية والحساب ← حذف حسابي ← «حذف حسابي نهائياً». يُنفَّذ الحذف فوراً، ويعود التطبيق إلى شاشة الدخول برسالة «تم حذف حسابك». (للموظف: إن فتح «حذف حسابي» هذه الصفحة بدل ذلك، فإصدار تطبيقك لا يتضمّن الحذف من داخله بعد: حدّث التطبيق، أو استخدم إحدى الطريقتين التاليتين. أما صاحب المتجر فيفتح له «حذف حسابي» هذه الصفحة في كل إصدارات التطبيق: انظر حساب صاحب المتجر أدناه.)

ويستطيع صاحب المتجر أيضاً حذف حساب أي موظف من لوحة التاجر: يدخل merchant.batagti.com ← الموظفون ← «حذف الحساب» عند اسم الموظف ← «حذف».

وإن تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق ولم يتيسّر ذلك عبر صاحب المتجر، راسلنا واتساب على +965 6009 0695 باسم المتجر والبريد الذي تدخل به، وننفّذ الحذف بعد التحقق.

ما يُحذف: يُمنع الحساب فوراً من الدخول ومن إجراء أي عملية. فإن لم تكن أجريت أي عملية يُحذف حسابك بالكامل، وإلا يُمحى بريدك وكلمة مرورك ويُعطَّل الدخول نهائياً.

ما يبقى، ومدّته: إن كنت أجريت عمليات، يبقى اسمك كما أدخله صاحب المتجر، مع دورك وفرعك، مرتبطاً بها في دفتر المتجر، ما دام حساب المتجر ودفتره المحاسبي محفوظَين، حفاظاً على سلامة السجل المحاسبي. وقد يبقى بريدك كذلك في سجلات أمنية محدودة لا يمحوها الحذف — سجلات الدخول (وقد تتضمّن عنوان IP)، وسجل تدقيق إعادة تعيين كلمة المرور إن كان فريقنا قد أعادها — وفي نسخنا الاحتياطية المشفّرة. وإن حذفت حسابك بنفسك من التطبيق، نحتفظ أيضاً بسجل أمني لعملية الحذف نفسها فيه معرّفات داخلية فقط، بلا بريدك. المدد والتفاصيل في سياسة الخصوصية، البند 8.

حساب صاحب المتجر: يدخل صاحب المتجر «بطاقتي بزنس» بحساب لوحة التاجر نفسه، ولا يُحذف هذا الحساب من داخل التطبيق. لحذفه راسلنا واتساب على الرقم نفسه؛ وحذفه يعني إغلاق حساب المتجر، وننفّذه يدوياً بعد التحقق من هويتك: نعطّل دخولك ونمحو بريدك وكلمة مرورك، ونحذف صور فواتير المتجر. ويبقى دفتر عمليات المتجر، ومنه اسمك على العمليات التي أجريتها، لأن سجل ولاء العملاء قائم عليه، ما دام ذلك السجل محفوظاً (سياسة الخصوصية، البند 8).